Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Date de dernière mise à jour : 4 mars 2026

1. Introduction Agnes Paris s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement des données Nom : Agnes Paris Adresse : 3 rue Francois Viète 17000 La Rochelle Mail : agnesmart91@gmail.com

3. Données collectées Nous collectons les informations suivantes lorsque vous passez commande ou créez un compte :

  • Informations d'identification : nom, prénom, adresse email
  • Informations de livraison : adresse postale, numéro de téléphone
  • Informations de paiement : traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement (Shopify Payments)
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies)

4. Finalités du traitement Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et expédier vos commandes
  • Communiquer avec vous concernant votre commande
  • Gérer votre compte client
  • Vous envoyer des informations marketing (avec votre consentement)
  • Améliorer notre site et nos services
  • Respecter nos obligations légales et comptables

5. Base légale du traitement Nous traitons vos données sur les bases suivantes :

  • Exécution du contrat de vente
  • Consentement (pour les newsletters et marketing)
  • Obligation légale (conservation des factures)
  • Intérêt légitime (amélioration de nos services)

6. Partage des données Vos données peuvent être partagées avec :

  • Shopify : notre plateforme e-commerce (hébergement et traitement des paiements)
  • Transporteurs : pour la livraison de vos commandes
  • Prestataires de paiement : pour le traitement sécurisé des transactions
  • Services marketing : uniquement avec votre consentement

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Transferts internationaux Vos données peuvent être transférées vers des pays hors de l'Union Européenne, notamment au Canada (Shopify). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformes au RGPD.

8. Durée de conservation

  • Données de commande : 10 ans (obligation comptable et fiscale)
  • Données de compte client : jusqu'à suppression de votre compte ou 3 ans d'inactivité
  • Données marketing : jusqu'à retrait de votre consentement ou 3 ans sans interaction

9. Vos droits Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger vos données inexactes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
  • Droit de retirer votre consentement : pour les newsletters et marketing

Pour exercer ces droits, contactez-nous à agnesmart91@gmail.com

10. Cookies Notre site utilise des cookies pour :

  • Assurer le fonctionnement du panier et du processus de commande (cookies essentiels)
  • Analyser le trafic et améliorer l'expérience utilisateur (cookies analytiques)
  • Personnaliser le contenu (cookies de préférence)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

11. Sécurité Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction :

  • Chiffrement SSL pour les transactions
  • Accès restreint aux données personnelles
  • Serveurs sécurisés via Shopify

12. Mineurs Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

13. Modifications Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

14. Réclamations Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

  • Site web : www.cnil.fr
  • Adresse : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris

15. Contact Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles : Email :agnesmart91@gmail.com  Adresse : 3 rue François Viète 17000 La Rochelle