Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Article 1 - Objet Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de bijoux artisanaux (bagues, colliers, boucles d'oreilles, bracelets) proposés par Agnes Paris sur le site agnesparis.myshopify.com.

Article 2 - Prix Les prix sont indiqués en euros (EUR) toutes taxes comprises (TTC). Agnes Paris se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 3 - Commande Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. La vente ne sera considérée comme définitive qu'après l'envoi de la confirmation de commande par email et l'encaissement du paiement.

Article 4 - Paiement Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen de paiement proposé lors du processus de commande. La commande ne sera traitée qu'après confirmation du paiement.

Article 5 - Livraison Les délais de livraison sont indiqués dans notre politique d'expédition. Agnes Paris ne pourra être tenue responsable des retards de livraison dus au transporteur ou à des événements de force majeure.

Article 6 - Droit de rétractation (14 jours) Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à agnesmart91@gmail.com Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, avec leur emballage. Les frais de retour sont à votre charge.

Article 7 - Retours et remboursements Les articles retournés dans le délai de rétractation et en parfait état seront remboursés sous 14 jours suivant la réception du retour, par le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Les bijoux personnalisés ou sur mesure ne peuvent être ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut de fabrication.

Article 8 - Garantie Tous nos bijoux sont garantis contre les défauts de fabrication pendant 2 ans à compter de la date d'achat. Cette garantie ne couvre pas l'usure normale, les dommages causés par une mauvaise utilisation ou un entretien inapproprié.

Article 9 - Produits artisanaux Nos bijoux étant fabriqués à la main, de légères variations peuvent exister entre les photos présentées et le produit reçu, ce qui fait le charme de chaque pièce unique.

Article 10 - Propriété intellectuelle Tous les éléments du site (textes, photos, logos, créations) sont la propriété exclusive d'Agnes Paris et sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction est interdite sans autorisation.

Article 11 - Protection des données personnelles Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément au RGPD. Consultez notre politique de confidentialité pour plus d'informations.

Article 12 - Litiges Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Article 13 - Contact Pour toute question : agnesmart91@gmail.com  

Date de dernière mise à jour : 4 mars 2026